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维修服务办理程序发表时间：2021-09-17 15:27 竹溪润源水利建设投资有限公司供水维修办理程序
一、办理对象 竹溪县城区自来水用户 二、办理依据 《湖北省城镇供水条例》、《十堰市城镇供水管理办法》等相关法律法规。 三、报修方式 （一）电话报修：用户可拨打24小时供水服务热线2730806进行电话报修； （二）微信公众号报修：用户关注企业微信公众号“竹溪润源水务”，向后台发送报修信息进行报修； （三）微信小程序报修：用户进入企业微信小程序，通过业务办理栏目“供水报修”提交信息进行报修。 四、报修信息 用户在进行供水报修时，应向客服人员详细说明坏损供水设施设备地点、联系方式、具体情况等，竹溪润源水利建设投资有限公司供水维修服务人员在规定时限内前往现场进行勘察、维修，确保在规定时限内恢复正常供水。 五、办理时限 管网口径DN100以上供水管道应在12个小时之内完成修复并通水；管网口径DN100以下供水管道应在6个小时之内完成修复并通水。 六、办公时间及地址 工作时间：全年无休，24小时接收用户报修申请； 办公地址：竹溪县城关镇武衙门街56号 |